Achtung ZVV Kunde! Sie sind schon beinahe Kriminell!
Über die Intoleranz der ZVV/SBB gegnüber ihren Kunden haben wir ja schon berichtet. Per 1. Januar 2006 wird neu das sogenannte “gestaffelte Gebührensystem” eingeführt. Im Klartext heisst das: 1x erwischen Fr. 80.-, 2x erwischen, Fr. 120.- beim dritten Mal kostet’s Fr. 150.-, dann folgt eine Anzeige!
Soweit so gut, die Geldbussen kann man noch verstehen, obwohl auch diese massiv teurer sind als im nahen Ausland (Köln z.B. 20 – 40 Euro). Nur, ab dem 1. Januar wird jeder und jede, die keinen gültigen Fahrausweis hat, registriert, bereits beim ersten Mal und auch, wenn sofort bezahlt wird.
Also werde ich, registriert, weil mein Monats-Abo einen Tag abgelaufen ist, bezahle Fr. 80.- Busse, äh, sorry Gebür. Doch dem nicht genug. Die schwarze Liste bleibt während zwei Jahren bestehen.
Sprich, wenn ich als ZVV Kunde, seit 15 Jahren praktisch jeden Tag einen gültigen Fahrausweis löse und mir innerhalb von 2 Jahren 3x ein Missgeschick geschieht, bezahle ich insgesamt 350.- Gebür und habe eine Anzeige am Hals, die mich ein vielfaches davon Kosten wird. Für mich, absolut unhaltbar!
Hinzu kommt, dass momentan lediglich 2% der Fahrgäste schwarz Fahren, vor einem Jahr waren es noch 4%. Jetzt möchte die ZVV diesen Prozentsatz mit einem enormem administrativen Aufwand noch einmal halbieren. 7.5 Millionen sind das in Franken, die dem ZVV so zufliessen werden.
Doch wieviel kostet der administrative Berg? Wieviel verdient der ZVV an den erwischten Schwarzfahrer, die dann ja wegfallen würden, hätte jeder ein Ticket? Ob die Rechnung aufgehen wird, weiss noch nicht einmal der Mediensprecher des ZVV, Michael Glauser.
Kundenfreundlichkeit – gibt’s nicht beim ZVV
Die einzige Kundenfreundlichkeit, die man dem ZVV zuschreiben kann, ist dass man fast nie auf Kontrolleure trifft. Leider kommen sie immer dann wenn man das Billet vergessen hat.
Ich kann mir trotzdem nicht vorstellen, dass ein ehrlicher Fahrer in 3 Jahren 3 mal das Billet vergisst und dann auch noch kontrolliert wird.
Für die SBB ist auch ein falsches Ticket kein Ticket. Es ist mir unverständlich, dass die ZVV nicht eine “ermässigte Busse” von ca. 40.- für falsche Tickets erheben. Das würde sich ebenfalls nicht lohnen… Weiter ist der Ton der Kontrolleure eine Katastrophe. Tiefste Beamtenkultur. Friss oder Stirb, kein Bisschen Kundenfreundlichkeit. Da kann noch viel gemacht werden.
du hast was falsch verstanden. wenn du regelmässig zug fährst kaufste dir eh ein Monats oder Jahresabo. Die gibts nur persönlich. Wenn du das mal vergisst zahlst du 5.-
und wenn jemand 3x in einem jahr erwischt wird, dann fährt er regelmässig schwarz. ich fahre beinahe jeden tag mit dem zug zur arbeit und werden äusserst selten kontrolliert.
mal wieder viel geschrei um nichts. ich finds richtig, wer schwarz fährt soll bluten.
Grundsätzlich ist es schon so, dass gegen schwarzfahrer vorgegangen werden sollte; die gesellschaft gibt so oder so schon genug geld für den ÖV aus, da sollen sie wenigstens das ticket kaufen, welches nur einen bruchteil der kosten deckt.
Man muss jedoch zwischen echten schwarzfahrern und leuten, welche (nachprüfbar) ihr persönliches abo nicht dabei haben unterscheiden; letzterer fall sollte überhaupt nicht bestraft werden dürfen, das ist dasselbe, wie wenn jemand den führerausweis vergessen hat und dafür eine busse kriegt. Schliesslich wäre es für die beamten ein leichtes, kurz abzufragen ob person x einen gültigen führerschein oder ein gültiges abo hat, aber eben, es sind beamte…
@dr1ver: machen sie ja. die 5 stutz gebühr fürs vergessen find ich ganz ok. das tut auch neimandem weh…
sense: aber warum wird dann der automobilist fürs selbe vergehen weitaus höher gebüsst?
und warum überhaupt 5 stutz? Der kunde hat ja in dem fall nachweislich für die leistung bezahlt und ist somit eigentlich niemandem einen rappen schuldig.
Ein Schwarzfahrer ist einer der kein Ticket hat. Wer ein Halbtax & eine Regenbogen & vier Zonen Anschlussticket hat und hätte ein fünf Zonen Ticket lösen müssen ist einfach kein Schwarzfahrer, sondern ein guter Kunde, der ein Fehler gemacht hat.
Beim ZVV muss man sogar die Schwarzfahrerbusse bezahlen wenn ein Ticket an den falschen Bahnhof löst, obwohl das den identischen Preis hat.
Wer kein Ticket hat soll bluten, volle Zustimmung.
tja sandro, geht es dir nun um schwarzfahrer oder um solche leute die zu dumm sind ein richtiges ticket zu kaufen?
bei den angekündigten massnahmen geht es um schwarzfahrer.
die kontrolleure dennen ich bisher begegnet bin waren immer vollkommen korrekt, auch als ich das billet mal vergessen hatte.
du prangerst in anderen artiekl leute an die von einer kleinen gruppe auf alle schliessen, dabei machst du hier ja wieder mal genau dasselbe…
aber hey, wenn zwei dasgleiche tun, ist es nicht dasselbe
Die Bussen bei der ZVV/SBB sind immernoch viel zu human, sie Decken ja nichteinmal die tatsächlich entstandenen Kosten.
Wer im Auto sein Billet nicht dabei hat bezahlt 70.- und selbiges nocheinmahl für die Fahrzeugpapiere.
Wer am Stop nur 2 statt 3 Sekunden wartet mit dem PW kassiert 240.– und das ist auch nur ein kleiner Fehler. Ihr seht, kleine Fehler beim öv sind so gut wie geschenkt.
@chevy
Was ist gefährlicher: mein abo zu vergessen oder mit einem rollstopp um die kurve kommen?
@ydd
Wenn ein Auto an einen Stopp 2 statt 3 sek. wartet finde ich das nicht gefährlich. Abgesehen davon ist das in meinen Augen kein Rollstop.
Hm, wenn jemand überhaupt kein Billett gekauft hat, finde ich die Gebühr schon recht. Wer aber nur das Abo vergessen hat oder versehentlich ein falsches Billett gekauft hat, sollte deutlich weniger bezahlen. Ich würde es in so einem Fall draufankommen lassen und die Gebühr mal nicht bezahlen. Klar, der Verkehrsbetrieb kann dann Anzeige wegen “Erschleichung einer Dienstleistung” einreichen, aber damit würden die in so einem Fall voll durchrasseln, weil das Delikt nämlich Vorsatz voraussetzt, und der ist beim vergessenen Abo gerade nicht gegeben. Man muss sich nicht alles bieten lassen! Eine kleine Gebühr ist vielleicht auch bei einem vergessenen Abo fällig, aber nicht solche Wucherbeträge.
X.
für alle die es nicht kapiert haben:
für ein vergessenes abo (nicht übertragbar) wird nach wie vor nur 5 franken verlangt! das ist für jeden ertragbar.
es wird zwar die volle busse ausgestellt, wer dann aber später ein gültiges abo vorweisen kann, muss nur diesen symbolischen fünfliber bezahlen.
ich finde das system so sehr angemessen.
blöder wird es, wenn jemand immer brav die mehrfahrtenkarte abstempelt und dann einmal vergisst (oder einmal zuviel, weil es der blöde apparat zugelassen hat). dieser kann dann nicht von dieser 5-franken regelung provitieren und muss die ganze busse bezahlen.
Statt nur in einem Forum zu palavern sollte man zwischendurch auch einmal ein Gesetze anschauen.
Die gesetzliche Grundlage für den Zuschlag, welche Reisende ohne Fahrausweis bezahlen müssen, ist im Transportgesetz geregelt:
http://www.admin.ch/ch/d/sr/742_40/a16.html
Eine gestaffelte Gebühr ist im Gesetz nicht vorgesehen, somit gibt es auch kerine. Einleuchtend, oder???
Ein Kanton kann nicht einfach Bundesrecht mit eigenen Gesetzen abändern, und für die SBB sind das Eisenbahngesetz und das Transportgesetz zwingend.
Es liegt an den Betroffenen, gegen diese illegalen Taxzuschläge vorzugehen.
Ich bin nun kriminell! Naja, als Schweizer ist das ja sehr einfach.
Nun bin ich aber doch erstaunt. Die ZVV erhebt eine “Gebühr” von 80.-/120.-/150.-. Wofür ist diese Gebühr? Es handelt sich doch eher um eine Busse. Oder ist die Bezeichnung von Gebühr der Freipass, die Strafanzeige zu machen? Kann mir jemand erklären, ob das gesetzlich überhaupt möglich ist?